加速及提升你的銷售

1. 使用 Microsoft Teams 和 Dynamics 365 Sales，透過他們首選的通訊管道將銷售者與客戶聯繫起來。
2. 透過建議的下一步最佳行動簡化銷售週期，專注於具有最佳成交傾向的最高優先活動。
3. 預測收入波動，並突顯漏斗圖從上到下的重點領域。
4. 取得有關客戶情感、競爭市場、情緒和通話優先順序的即時見解，以實現引導式銷售。

贏得終身客戶

1. 使用虛擬助理和豐富的知識庫入口網站，將自助服務自動化。
2. 使用互聯體驗提供個人化的客戶體驗。
3. 使用 AI 驅動的生產力工具，適時為客戶服務人員提供正確的資訊，消除案例解決的不確定性。
4. 使用 AI 驅動的見解和分析，來改善客戶服務人員和客戶體驗。
5. 使用內嵌式物聯網 (IoT) 訊號和警示，甚至在客戶注意到之前就偵測並更正問題。
    

提供卓越服務

1. 透過提供能適應不斷變化的客戶需求、有同理心的互聯服務體驗，來建立信任和忠誠度。
2. 為員工配備正確的工具和相關的工單資料，讓他們每次都能為服務派遣做好準備。
3. 使用 IoT 和 AI 驅動的工具獲得可操作的見解、共用關鍵資料，並取得即時遠端專家支援，以提高初次修正率。

提升客戶體驗

1. 在互動時透過正確管道，設計、預測和傳遞內容，以實現個人化的客戶旅程。
2. 跨行銷、銷售、商務、服務等團隊，協調客戶旅程，以提供整體的客戶體驗。
3. 使用 AI 驅動的內容、管道、分眾和分析建議，將見解轉化為相關行動。
4. 使用內建功能，有助於滿足合規要求並保護客戶資料。輕鬆自訂和連接已使用的工具。