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服務業

服務業面對的挑戰

現今的服務業要面對不斷變化的市場環境,消費者和顧客對服務質素的要求亦有增無減。一套有效的管理解決方案能助您處理大量數據,並轉化及分析成有意義的統計資料,讓您可以加以利用,拓展業務。除此之外,繁複的人力資源管理和客戶關係管理亦變得輕而易舉。

Data World服務業提供的全面管理解決方案,支援五大以服務為本的流程,包括:贏取新業務、有效編配項目、管理客戶的參與及活動的傳遞、簡化財政處理程序及分析業務表現,助您擁有並保持一流的專業服務水準。

 

 

為服務業而設的解決方案
項目及工作成本管理

有效地管理和跟蹤項目及工作成本

透過我們靈活的預測、跟蹤及項目開單功能,確保您的每個項目都能在預算內按時完成。我們的項目及工作成本管理為您帶來更好的配備:

  1. 控制項目成本
  2. 管理承包商或副承包商
  3. 追蹤每個項目的詳細成本及收益
  4. 跟蹤和監控預計和實際上的分別

所有相關成本,應付帳款及應收帳款都會分配到各個項目上。分配經常性開支、器材及材料以確保項目能按照預算並依時進行。

 

 

會計及財務管理

一套有效的會計及財務管理系統,不但能夠幫助企業準確地掌控資料,擁有更佳的決策能力及改善現金周轉,還能跟上企業發展的步伐。

由基本的功能,如:生成和發出訂單、處理發票、管理預算、到計算繁複的項目成本,Data World的會計及財務管理系統屢獲殊榮,是一套可擴展、全web-based的會計及財務管理解決方案,協助企業有效處理日常營運,完全依從財務法規,鞏固企業的管理,全面提升表現。

 

 

  1. 全面的會計及財務管理

- 總賬簿

- 應付賬款

- 應收賬款

- 銀行對帳

- 列印支票及表格

- 支援多種貨幣

- 統一管理多公司的財務

 

  1. 有效的預算及計劃

監控您的預算和計劃,令您能有效精確的預算和預測,建立更精準的企業表現分析及報告。

 

  1. 簡易管理應付賬款
  2. 更快獲取應收賬款
  3. 快速銀行對賬
  4. 通過多維分析 (multi-dimensional analysis),使用者能進一步了解企業的財政狀況
  5. 深層剖析(向下鑽取Drill down)的會計及財務管理工具
  6. 簡易管理多公司
  7. 簡化的國際貿易及用戶支援

 

商業智能 (BI)

的洞察力,幫助您更快地作出有效的決定

商業智能(Business Intelligence)幫助您將ERP的數據無縫整合,獲取智能報表,從而全面檢視您的業務,減少混亂及改善內部協作。通過智能報表,您可以在Microsoft Excel自訂及自動分發報表,節省整理及預備報表的時間,從而花更多的時間專注在分析上。您可以使用系統預設的報表格式或重新自訂符合公司需求的報表,令您短時間內就能得到所需要資料。

 

商業智能(Business Intelligence)有以下效益:

  1. 軟件切合企業需要
  2. 有更佳的洞察力以便作出明智的決定
  3. 透過自動化報表節省時間
  4. 隨時可用的報表
  5. 完全掌控您的財務狀況
  6. 完全掌握報表中各個細節的級別
  7. 自動化的報表分佈

 

客戶關係管理(CRM) 及 數碼營銷方案(e-Marketing)

開拓全新商機,並與現有客戶保持良好關係及增長銷售

Sage CRM及e-Marketing為您的銷售和營銷活動提供端對端的能見度,並使您對客戶資料一目了然。透過深入的洞悉,企業可以提高生產力和效益,進行更有效的溝通,開拓全新商機。

 

尋找新顧客、縮短銷售週期、與顧客建立長久和具經濟效益的關係

  1. 從建立潛在客戶到成交,追蹤銷售商機
  2. 優越出色的客戶服務及支援,超越客戶的期望
  3. 方便建立專責的客戶服務圍隊,以記錄須作出跟進的客戶查詢或活動
  4. 簡易計劃和執行市場推廣活動,並評估成效
  5. 配備手機存取功能,讓您的員工能夠隨時隨地獲取客戶資料
  6. 透過中央數據庫,減少重複的數據和工作量
  7. 透過清晰而全面的業務及客戶資料,讓管理層作出更睿智的決策

 

銷售管理

銷售管理系統讓您能夠作出準確預測、優化訂單到現金的週期,並實踐精準的訂單。通過簡化銷售處理程序,您可以透過中央存取系統,取得產品、定價和客戶信息,只需幾個簡單步驟就能自動生成訂單,有效簡化銷售流程。銷售管理能將流程自動化,有效地改善勞動密集型流程(labor-intensive processes),包括;報價、計劃書生成、配置和訂單錄入,使您能夠提高報價和訂單流程的準確度,並製定最適合客戶的正確解決方案,從而提升銷售效率。

 

採購管理

透過精簡的採購流程去鞏固與供應商的關係,加強互動

利用自動化程序,增加在採購過程上各方面的能見度,讓你更快作出合適的決定。Data World 的採購管理系統讓您的採購申請、訂單、收據、發票及收益管理等時刻保持同步,節省時間。系統的高透明度使每位使用者都可以透過實時智能在工作上保持一致的步伐。

 

採購訂單管理

採購訂單管理是一套高效益採購管理系統中不可或缺的部份,採購訂單管理能與應付賬款、庫存監控和訂單輸入完全整合,由此提升效率和減省庫存浪費,同時與供應商及客戶建立良好關系。

  1. 追蹤您最合適的供應商,並取得最佳的價格、條款及交貨時間
  2. 自動更新主動、常規、未來及空白的採購訂單
  3. 整合多宗採購訂單至單一收據,及整合多宗收據至單一發票
  4. 支援不同的成本計算模式,如最近期成本、標準成本、平均成本、供應商成本、和最後單位成本
  5. 從庫存監控的再訂購信息或訂單輸入,自動生成採購訂單

 

庫存管理

利用庫存管理,您可以通過整合多個倉庫、庫存、生產和服務等部門,提升您的客戶、供應商和員工的滿意度。除此之外,您亦可以擁有更快的支付效率和更大的獲利能力。

 

優化您的庫存

完整地控制庫存過程,減省持有成本,同時按時交付訂單。使用庫存管理的多位置庫存追蹤功能讓您可以輕易管理庫存發票、發貨、退貨及作出相應的調整。透過更輕易的數據存取及實時的信息,您可以作出更明智的業務決策,包括選擇該種商品至庫存、為商品定價、決定哪種商品該停產等,同時亦能進行巿場趨勢分析,以決定該投入甚麼商品到市場中。

 

人力資源管理(HRM)

我們相信無論是大型或小型的企業或機構,都渴求一套完善及整合的系統去管理其最重要的資產及資源 ── 員工。DW-iHR是一套端對端的人力資源管理方案,適合各行各業不同規模的公司或機構,由單一用戶單一工作地點的小型公司或機構,到擁有眾多用戶及工作地點的大型公司或機構,都可以滿足其人力資源管理之需要。 DW-iHR尤其針對特定行業的獨特需要而設計,能夠有效解決其人力資源管理的需要及挑戰。系統可透過網路操作(web-based) ,讓僱主及員工可以隨時隨地透過既安全又簡單易用的平台有效地進行人力資源管理。

 

DW-iHR 模組:

  1. 僱員管理
  2. 公司與合約管理
  3. 薪酬管理
  4. 招聘和培訓管理
  5. 強積金及稅務管理
  1. 假期管理
  2. 編更及考勤管理
  3. 員工自助系統
  4. 安全控制和系統管理
  5. 商業智能
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Sage ERP X3 for Service Industries (French version) PDF - 2.4 MB
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